大麦网发用户提示:TI9“换票”系误读,一切正常入场

作者:admin 发布时间:2019-09-25

8月6日,2019DOTA2国际邀请赛(简称TI9)在大麦网开票,随后有微博网友因“线下取票和电子票号不同”,质疑大麦网对用户的门票进行了更换、“掉包”。今日大麦网特别提示用户:用户获得的电子名额编号,与实际票纸的号码没有任何关联,两组号码不相同属于正常票务配置,不影响用户正常入场观赛。

8月9日,有微博用户陆续发声,质疑TI9票纸号码与此前电子订单上的编号不一致的情况。对此大麦网回应表示,该赛事票务不存在“换票”一说。“此次大麦网所售门票是全场票价统一的通票,所有座位均为系统配座。用户在大麦网购得入场名额后获得的是电子名额编号,与实际票纸的号码分属不同序列,没有任何关联。该情况属于正常票务配置,不影响用户正常入场观赛。”

大麦网工作人员进一步表示,此次TI9的项目存在一定特殊性。由于规划的是两日通票(两天一张票纸),但是根据相关部门要求,用户在线下进场观赛,两日中需要每天都持有一张票纸。作为赛事售票平台,大麦网据此对票务进行了系统处理。所以,用户购票后获得一份电子名额编号,实际对应着两张票纸,各自的编号都是唯一的。这种特殊情况,也使用户产生了一些误会。记者获悉,大麦网接到用户反馈后,为避免造成更多用户误解,已经第一时间关闭了票夹里的电子名额编号显示功能。

DOTA2国际邀请赛创立于2011年,是一个全球性的电子竞技赛事。2019年该项赛事首次来到中国,来自全球各地的顶尖电竞战队,将于8月20日在上海展开角逐。大麦网还在回应中提醒广大玩家:“安排好时间提前取票,对于通过快递收票的用户,受台风影响,部分地区的快递会有延迟到达的情况,请耐心等待。”

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